理崩乐坏的世界

2008-10-01

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毒牛奶事件——基本上没有一个逃脱

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必须保卫商业
By [ 李翔 ] 2008-9-27 18:18:26

这一段时间内纷乱的信息让人应接不暇。对于新闻记者来说，此时不是因为缺乏新闻而苦恼，而是因为太多重要的事情同时发生、过于考验人的判断力而苦恼。最为明智的做法似乎是缄口不言，但这却是最不负责任的做法。

发源于美国房地产业的金融危机继续蔓延，五大投行只剩两家幸存，事情糟糕到让人以为只差一场战争就可以创下坏年景的记录。但对于本来抱有隔岸观火甚至不乏趁火打劫心态的中国商业世界来说，其自身的麻烦似乎并不亚于正在燃烧的华尔街。股指的持续走低引发了关于政府是否应该救市的激烈争论，也有人思考，为什么一个看似健康的经济体，证券市场的表现却如此让人失望。然而，近来对商业世界最沉重的打击，却是由奶粉添加三聚氰胺引发的对整个中国商业世界的怀疑和重新审视。和证券市场不同的是，奶粉事件触动了更多人的神经。卷入其中的是受到戕害的孩子、心碎且愤怒的父母、整个奶产业以及和它们绑在一起的整个中国商业世界。

最先爆出丑闻的三鹿公司被证明曾经在另一次奶粉事件中出现过类似丑闻。但公众的怒火最初并没有波及到整个奶业。相反，流言却伤及到了一家著名的中国互联网公司百度。流言说百度接受了三鹿公司的公关方案，为数百万的广告费用而屏蔽掉百度所能搜索到的三鹿丑闻。这则流言已无法被证实，我们希望它永远也不要被证实。但是随后质检总局却证实了几乎整个奶业都参与了这桩耻辱性事件。而且陆续有人指出，这些乳业公司对此并非处于无知状态。其中蒙牛乳业的持股管理层更被指责提前在二级市场上套现——因为丑闻曝光之后，蒙牛乳业的股价就开始持续下跌。

蒙牛乳业的创始人是中国商业世界的传奇人物牛根生，他是中国商人中最为正面的形象之一。但是经此一事，牛根生的个人声望像蒙牛乳业的股价一样开始跳水。即使再容易被公关和宣传蒙蔽的人也无法接受如下事实：一个昨天仍在信誓旦旦宣扬社会责任感的公司和企业家，今天就被发现向消费者提供“毒奶粉”。同样深陷其中的乳业领袖人物，还有此前一直非常高调的伊利乳业的潘刚。伊利还是2008年北京奥运会的赞助商。

他们无一例外地销声匿迹。牛根生在内部会议上的一次发言被贴到了他的博客上，但是短暂的喝彩声之后，再无音讯，人们转而指责这是一种常见的虚伪，仍然是为商业利益考虑的公关行为。中国商业世界的一个习惯是，在一桩丑闻发生之后，当事者的第一反应不是向公众解释发生丑闻的原因以及将如何解决问题，而是尝试去“搞定”它。“搞定”的手法是运用“关系”进行政府公关，或者像传言那般收买如百度这样至关重要的传播环节。即使是在危机公关上，企业和企业家们也表现出一种对个体的漠视——个体和个体组成的舆论是无力的，无需道歉、解释和补偿，但是可以被“搞定”。

此种情形足以让最乐观的商业观察家开始变得悲观：难道这就是我们一直寄予厚望的新的阶层？这就是三十年增量改革那部分“增量”？他们就是我们一直赞美的向上的力量的代表？谷歌公司的两位创始人将“不作恶”作为公司的准则，这条理想主义色彩的公司准则曾经备受嘲弄——有人开玩笑说，这取决于谢尔盖·布林 (谷歌两位创始人之一)如何定义“恶”。但是我们却认为，中国公司和中国商人此时正需要“不作恶”的理想主义和勇气。

时髦的商业名词和商业概念，已经不能再掩饰这个阶层对权力的一贯献媚和对个体的漠视。“社会企业家”、“企业的社会责任”这些空洞的名词和微不足道的捐款构成的外衣，此刻到了该被撕去的时候了。商人们必须要起来保卫商业，使它不被“恶”侵蚀，不被公众的失望和怀疑吞噬。现在需要的是商业界的领袖人物和整个商业世界出来承担责任——公众不会分裂来看你们，而是作为一个整体。这个最近三十年才成长起来的新阶层，必须要学会在获取利益的同时承担责任。必须保卫商业，让它继续作为一支积极的变革力量存在于中国。

Comments [6] | 967 views

- 评论 -

街角的蔷薇说：

古话有云“无商不奸”，自古以来商人的地位就不高，那是“万般皆下品，唯有读书高”的封建时代对商人的歧视。小平爷爷说“多劳多得”，说“不管黑猫白猫，能抓老鼠的就是好猫”，如今从事商业活动不仅不被鄙视，还倍受羡慕。商品无处不在，商业与我们的生活休戚相关。《蜘蛛侠》里有句话说得好：“能力越大，责任越大。”挣大钱没问题，只要你挣的合理合法。你对人们的生活影响越大，人们对你的社会责任要求越高。例如几个月前的汶川大地震，人们盯着大企业的捐款金额不放，不是眼红你挣得多，而是希望你们能承担更多的社会责任。汶川大地震中，这些奶制品企业做的很好，然而“三聚氰胺”事件一出来，就令人寒了心。如果说为地震捐款有做秀嫌疑，那么在全行业潜规则的时候如果仍能保持做人（估且不说做企业）的良心，那才对得起他们的社会地位，对得起他们在这个地位上应该担当的责任。蒙牛，伊利这些我们原本十分信任的企业“失了节”，让我很失望。

at 2008-9-30 22:17:34

qunqun 说：

面对整个社会信仰缺失，道德沦丧，公义贬值的现状，中华民族真正到了最危险的时刻。单纯的依靠法律条规来规范人们的行为充其量算是亡羊补牢，并附带巨大社会成本。在我个人看来唯一的出路在于每一个人心的重生和改变。基督信仰在此时此刻不失为一个绝佳选择。

at 2008-9-30 4:55:26

一瓢饮说：

希望中国多一点鲁迅似的经济学家，观察家，评论家
中国人，包括我们的政府，太需要看到一下隐含在平静海洋之下涌动的暗流，那才是最本质的东西。

at 2008-9-29 20:39:52

888 说：

你个人触犯法律是法律,一群人触犯法律难道不是犯法吗?
政府暧昧,不能信任!!!

at 2008-9-28 6:09:55

堕落芒果说：

从上至下道德崩坏的国家，我们还能奢望什么？
是的，国外很多企业的发家史并不光彩，但他们已经在改变了！我们呢？
中国……还有很长的路要走！而且……还要吃掉自己种下的苦果！
说实话，我看不到未来呢！